Gasten Disneyland Paris mogen gratis hun reis annuleren of omboeken

Lees hier hoe je dit moet doen.
14 minuten om te lezen
Heb je een reis naar Disneyland Paris geboekt? Dan zit je misschien wel met de handen in het haar. Nu de Disney-parken sluiten vanaf zondag 15 maart 2020, past Disneyland Paris haar beleid tijdelijk aan voor het annuleren of het omboeken van je reis.

Update: door recente wijzigingen hebben we dit artikel aangepast om de nieuwe regels weer te geven.

"Om onze gasten de grootste flexibiliteit te geven, hebben we tijdelijke aanpassingen aangebracht in ons boekings- en annuleringsbeleid voor verblijven", staat te lezen op de website van Disneyland Paris.

Wat betekent dat nu concreet?

  • Als je een verblijf in Disneyland Paris hebt geboekt met een aankomst tot en met 14 juli 2020, dan kan je gratis je reis annuleren. Je krijgt twee opties: of je krijgt het volledige bedrag terugbetaald, of je krijgt een voucher die 18 maanden geldig blijft.
  • Deze voucher kan je inzetten om een vergelijkbaar verblijf te boeken met dezelfde voorwaarden. Als dit verblijf duurder is, betaalt Disneyland Paris de meerprijs. Is deze goedkoper, dan krijg je het verschil terugbetaald.
  • Ook vakanties na 14 juli 2020 kunnen kosteloos geannuleerd worden of gewijzigd worden naar een latere datum.
  • Gasten die een verblijf in het vernieuwde Hotel New York - The Art of Marvel hadden geboekt, krijgen dezelfde mogelijkheden. Je krijgt je geld terug of een voucher die geldig blijft tot het hotel open gaat.
  • Heb je een maaltijd geboekt (ontbijt of lunch) met de Disney-prinsessen? Dan kan je deze gratis annuleren via de klantendienst.
  • Alle jaarpaspoorten worden automatisch één maand verlengd.
  • Heb je een toegangsticket dat geldig was tijdens de sluiting van de Disney-parken? Dan wordt deze automatische verlengd tot 31 maart 2021. Als je een e-ticket had, dan volstaat het om deze opnieuw af te drukken voor je bezoek. Met een papieren ticket, mag je gewoon naar de ingang van de Disney-parken gaan.


Hoe bereik je de klantendienst?

Let wel op.. aangezien duizenden mensen hun reis naar Disneyland Paris willen omboeken of annuleren, zijn de mensen van de klantendienst overbelast. Heb daarom het nodig geduld voor je een antwoord krijgt. Het zijn voor iedereen moeilijke tijden.. Gebruik bij voorkeur het online formulier voor reizen tot en met 14 juli 2020 te annuleren of te wijzigen.


Deze informatie is onderhevig aan wijzigingen. Check altijd de website van Disneyland Paris voor de meeste up-to-date informatie.

walt disney studios park poort

12x 3D Foam Stickervel - 130+ stoere stickers! - TV helden - Stickerset - Disney Cars - Spiderman - Paw Patrol - The Avengers - Thomas de Trein - Minions - PJ Masks - Kinderen - School - TV - Disney Action Figuren - Knutselen - Jongens
Merkloos

€ 10,95

Disney Traditions Beeldje Devilish Delight 15 cm
Disney Traditions (Jim Shore) | 15 x 8 x 14,6 cm (lxbxh) | Resin | Staand

€ 59,95

Fisher-Price Little People Disney Frozen Elsa's IJspaleis - Speelfigurenset
Fisher-Price | Fisher-Price | Disney Frozen | 1 - 5 jaar | 5 onderdelen

€ 56,12

Ravensburger Xoomy® uitbreidingsset Frozen 2
Xoomy | 7 - 10 jaar | Tekenen

€ 8,0

Geek MYSTERIE BOX FUNKO DISNEY MARVEL DC COMICS WARNER BROSS LOUNGEFLY
Pop! Funko | Pop! Funko | Marvel

€ 95,0

Oral-B Stages Power Kids - Elektrische Tandenborstel - Disney Frozen
Oral B | Geschikt voor: Kinderen | Nee | Inclusief timer: Ja | Oplader: Oplaadstation

€ 30,23

Disney sluit meerdere winkels in Frankrijk

11 mei 2021 12:06

Voortgang werken parking tonen duizenden zonnnepanelen

22 april 2021 22:52

250 Cast Members zorgen achter de schermen voor magie in de parken

10 april 2021 16:12
Sorry, maar er ging iets mis. Probeer het zo meteen nog eens.