Wie deze knuffel heeft aangekocht tussen 24 april en 30 mei 2019 kan contact opnemen met Disneyland Parijs. Na teruggave of opsturen, krijgen de eigenaars hun aankoopbedrag terug.
Disneyland Parijs verontschuldigt zich voor dit ongemak. De terugroepactie komt er vrijwillig. Officieel was Disneyland Parijs niet verplicht, maar veiligheid gaat natuurlijk boven alles.